Hizmet Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

İşbu Hizmet Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Shoovo markası ile faaliyet gösteren [Şirket Ünvanı – Vergi No – Adres] (“Shoovo” veya “Sağlayıcı”) ile diğer tarafta Shoovo platformu (“Platform”) üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında, dijital ortamda sunulan hizmetlerin satış, ifa ve kullanım şartlarını düzenlemek üzere akdedilmiştir.

2. Sipariş, Onay ve Hizmetin İfası

• Kullanıcı tarafından oluşturulan sipariş, sistem tarafından elektronik ortamda kaydedilir.
• Shoovo tarafından siparişin onaylanması ile hizmetin ifa süreci başlar.
• Hizmetin niteliğine göre teslim şekli, süresi ve kapsamı ilgili sayfada belirtilir.

3. Ücret, Vergi ve Faturalandırma

• Hizmet bedelleri, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde tüm vergi ve yasal yükümlülükler dahil olarak gösterilir.
• Ödemeler, Platform üzerinde belirtilen yöntemlerle tahsil edilir.
• Fatura, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili elektronik fatura mevzuatına uygun olarak düzenlenir ve elektronik ortamda Kullanıcı’ya iletilir.

4. Cayma Hakkı ve İstisnalar

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik niteliğinde olup derhal ifa edilen veya kullanıcı onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Shoovo’nun dijital hizmetleri bu kapsama girebilir.

5. İptal, İade ve Değişiklik

Hizmet iptali veya iade talepleri, Platform’da yayımlanan “Ödeme ve İade Politikası” hükümlerine tabidir. Hizmetin kısmen veya tamamen ifa edilmesi halinde, iade hakkı sınırlanabilir.

6. Sorumluluk ve Mücbir Sebep

Shoovo, kontrolü dışındaki mücbir sebepler (doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı arızası, üçüncü taraf hizmet kesintisi vb.) nedeniyle hizmetin gecikmesi veya ifa edilememesinden sorumlu tutulamaz.

7. Kampanyalar ve İçerik Tedariki

• Markalar, Platform üzerindeki marka paneli aracılığıyla kampanya veya challenge oluşturabilir.
• Creator’lar kampanyalara başvurabilir; marka uygun başvuruları onaylayarak içerik üretim sürecini başlatır.
• Teslim edilen içeriklerin onayı, markanın briefte belirlediği kriterlere göre yapılır.

8. Komisyon ve Ücretlendirme

• Shoovo, marka ve içerik üreticisi arasındaki işlemlerden hizmet komisyonu tahsil eder.
• Komisyon oranları, tahsil yöntemi ve ödeme zamanlaması Platform’da duyurulur.
• Ödeme sağlayıcı hizmet bedelleri ve işlem ücretleri ayrıca yansıtılabilir.

9. Marka Paneli Aboneliği

• Markalar, panel kullanımı ve gelişmiş özelliklere erişim için aylık veya yıllık abonelik ücreti öder.
• Abonelik, satın alma anında başlar ve dönem sonunda otomatik yenilenebilir.
• Plan kapsamı, kullanıcı sayısı, erişim hakları ve limitler paket detaylarında belirtilir.

10. Fikri Mülkiyet Hakları ve Lisans

• İçerik üreticisi tarafından oluşturulan içerik üzerindeki asli haklar üreticiye aittir.
• Marka, bedeli ödenen ve onaylanan içerikler için briefte belirtilen kapsamda kullanım lisansı kazanır (süre, mecra, coğrafi bölge, format vb.).
• Hak devri gerekiyorsa, bu durum ayrıca yazılı şekilde kararlaştırılır.

11. Revizyon, Reddetme ve Kabul Şartları

• Brief’e aykırı teslimlerde marka, makul sayıda revizyon talep etme veya teslimi reddetme hakkına sahiptir.
• Revizyon ve onay süreleri kampanya özelinde belirlenir; süresi içinde işlem yapılmayan teslimler otomatik reddedilebilir.

12. Faturalandırma ve Dönemsel Hükümler

• Abonelik, komisyon ve diğer hizmet bedellerine ilişkin faturalar elektronik ortamda düzenlenir.
• KDV ve diğer yasal yükümlülükler mevzuata uygun şekilde hesaplanır.
• Abonelik dönemi boyunca hizmet erişimi sağlanır; dönem ortası iptallerde kısmi iade yapılmaz.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar öncelikle dostane çözüm yollarını denemeyi kabul eder. Aksi durumda, işbu Sözleşmeden kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.

Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanmakla birlikte yürürlüğe girmiş olup, taraflar arasında bağlayıcı hukuki sonuç doğurur.