Gizlilik Politikası

Shoovo olarak gizliliğinize önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve sahip olduğunuz hakları açıklamak üzere hazırlanmıştır.

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Shoovo mobil uygulaması ve ilişkili web servisleri (“Hizmetler”) kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin esasları düzenlemektedir. Shoovo, veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) hükümlerine uygun hareket etmektedir.

2. Toplanan Veri Kategorileri

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta, telefon numarası.
  • Hesap ve Profil Verileri: Profil fotoğrafı, biyografi, tercih ayarları.
  • Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşim, gezinme kayıtları, oturum bilgileri, hata raporları.
  • Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, IP adresi, dil tercihleri, çerez tanımlayıcıları.
  • İçerik Verileri: Kullanıcı tarafından yüklenen görsel, video ve metin içerikleri.
  • Finansal Veriler: Ödeme sağlayıcılar üzerinden alınan işlem bilgileri (kart bilgileri Shoovo tarafından saklanmaz).

3. Veri İşleme Amaçları

  • Hizmetlerin sunulması, yönetilmesi ve geliştirilmesi, performans ölçümü yapılması,
  • Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, doğrulanması ve güvenliğinin sağlanması,
  • Destek taleplerinin yanıtlanması ve kullanıcıyla iletişim kurulması,
  • Hizmetlerin iyileştirilmesi amacıyla analiz ve raporlama yapılması,
  • Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Açık rıza alınması halinde; promosyon, bülten veya pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; (i) sözleşmenin kurulması veya ifası, (ii) yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, (iii) Shoovo’nun meşru menfaatlerinin korunması, (iv) açık rızanızın alınması veya (v) hukuken öngörülen diğer durumlarda işlenebilir.

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Hizmetlerin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi ve analiz amacıyla çerezlerden yararlanılır. Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması, bazı işlevlerin kısıtlanmasına yol açabilir.

6. Kişisel Verilerin Paylaşımı

  • Hizmet Sağlayıcılarla: Barındırma, analiz, ödeme, bildirim ve müşteri desteği hizmetleri kapsamında.
  • Yasal Makamlarla: Yasal zorunluluklar veya yetkili kurum talepleri üzerine.
  • İş Devirleri Durumunda: Birleşme, devralma veya yeniden yapılanma halinde ilgili taraflarla, yasal çerçevede.

7. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz, Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu durumda, KVKK m.9 ve GDPR m.46 uyarınca yeterli koruma sağlanması için gerekli teknik ve sözleşmesel önlemler alınır (örneğin standart sözleşme maddeleri).

8. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

9. Veri Güvenliği

Shoovo, kişisel verilerinizi korumak için makul teknik, idari ve fiziksel güvenlik önlemleri uygular. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

10. Kişisel Veri Sahibi Hakları

  • Kişisel verilerine erişim hakkı,
  • Düzeltme veya güncelleme talep etme hakkı,
  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı,
  • İşlemenin kısıtlanmasını veya durdurulmasını talep etme hakkı,
  • Veri taşınabilirliği hakkı (teknik olarak mümkün olduğu ölçüde),
  • İşlemeye itiraz etme ve rızasını geri çekme hakkı,
  • Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyet hakkı.

11. Çocukların Gizliliği

Shoovo, 18 yaşından küçük bireylerden bilerek veri toplamaz. Böyle bir durum tespit edilirse, söz konusu hesap ve veriler derhal silinir. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun verilerinin işlendiğini düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Güncellemeler ve Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenen sürüm Platform’da yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya başvurularınızı aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:

E-posta: hello@shoovo.app

Shoovo, KVKK kapsamında yapılan başvurulara en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıt verecektir.

Yürürlük tarihi: 25.10.2025
Bu politika, Shoovo Hizmet Satış Sözleşmesi ve Kullanım Şartları’nın ayrılmaz bir parçasıdır.