Abonelik Sözleşmesi

1. Tanım ve Kapsam

Abonelik, Kullanıcı’ya belirli bir dönem boyunca Platform üzerinde sunulan dijital hizmet ve içeriklere erişim hakkı tanıyan, süreli bir hizmet modelidir. Plan türleri, kapsamı, içerik hakları ve ücretlendirme bilgileri, ilgili Platform sayfalarında ve satın alma ekranlarında detaylı şekilde belirtilir.

2. Başlangıç, Süre ve Yenileme

• Abonelik, Kullanıcı’nın ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte aktif hale gelir.
• Abonelik süresi, seçilen plan türüne göre (haftalık, aylık, yıllık vb.) belirlenir.
• Abonelik, dönem sonunda aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir. Kullanıcı, dilediği zaman otomatik yenilemeyi devre dışı bırakabilir.
• Yenileme kapatıldığında, mevcut fatura dönemi sonuna kadar hizmet erişimi devam eder.

3. Ücretlendirme, Vergiler ve Faturalama

• Abonelik ücretleri, ilgili plan sayfasında vergi ve varsa hizmet komisyonları dâhil olarak belirtilir.
• Ödemeler, Shoovo’nun anlaşmalı olduğu güvenli ödeme sağlayıcılar üzerinden tahsil edilir.
• Faturalar, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili elektronik fatura mevzuatına uygun olarak elektronik ortamda düzenlenir.
• Kullanıcı, fatura ve ödeme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

4. Plan Değişiklikleri

• Kullanıcı, abonelik planını yükseltebilir veya düşürebilir.
• Yükseltme işlemleri, talep anında veya bir sonraki faturalama döneminde geçerli olacak şekilde uygulanabilir.
• Düşürme (downgrade) işlemleri, mevcut fatura dönemi sonunda devreye girer.
• Yeni planın ücret farkı, hizmet süresine orantılı olarak yansıtılabilir.

5. İptal, Cayma ve İade Koşulları

Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. Ancak dijital içerik ve anlık erişim sağlanan hizmetlerin niteliği gereği, yürürlükteki mevzuat uyarınca (6502 sayılı Kanun madde 15/ğ) ifası tamamlanmış hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Abonelik iptali halinde, mevcut fatura dönemi için kısmi iade yapılmaz.
• İptal sonrası, Kullanıcı mevcut dönem sonuna kadar hizmetlere erişmeye devam eder.
• İade talepleri, yalnızca Shoovo’nun kusuru veya teknik erişim sağlanamaması gibi istisnai durumlarda değerlendirilir.

6. Hizmetin Askıya Alınması veya Feshi

Shoovo, Kullanıcı’nın Şartlara veya yasaya aykırı davranması, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi, sistemi kötüye kullanması veya güvenlik riski oluşturması durumunda hizmeti askıya alma veya aboneliği feshetme hakkına sahiptir.

7. Değişiklikler

Shoovo, abonelik planı ücretleri ve hizmet kapsamını önceden bildirmek kaydıyla değiştirebilir. Güncel koşullar, Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır. Kullanıcının hizmeti kullanmaya devam etmesi, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

8. Sorumluluk ve Mücbir Sebep

Shoovo, kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler (doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı arızası, üçüncü taraf hizmet kesintisi vb.) nedeniyle hizmetin kesilmesinden veya gecikmesinden sorumlu tutulamaz. Bu hallerde, hizmetin yeniden sağlanması için makul çaba gösterilecektir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Abonelik işlemleri, iptal veya iade talepleriyle ilgili her türlü bildirim aşağıdaki iletişim adresine yapılabilir:

E-posta: billing@shoovo.app

Yürürlük tarihi: 25.10.2025
Bu Sözleşme, Shoovo Kullanım Şartları, Hizmet Satış Sözleşmesi ve Ödeme & İade Politikası’nın ayrılmaz bir parçasıdır.